Assistance PuzzleShadow

Faites glisser une pièce colorée sur l’ombre qui lui correspond. Une fois le puzzle terminé, un mini-jeu prolonge la découverte.

Les puzzles sont jouables hors ligne. Pour acheter ou restaurer la version complète, connectez votre appareil à Internet.

Des puzzles sont accessibles gratuitement. La version complète se débloque avec un achat unique dans l’espace d’achat du jeu, protégé par une question destinée aux parents. Il n’y a pas d’abonnement. Le prix applicable est affiché par Apple avant confirmation.

Vérifiez que le compte utilisé pour les achats App Store est celui de l’achat initial. Connectez l’appareil à Internet, ouvrez l’espace d’achat du jeu et choisissez l’option de restauration des achats. Restaurer un achat existant ne le facture pas une seconde fois. Si le problème persiste, contactez-nous.

Vérifiez votre connexion et l’historique des achats de votre compte Apple. Essayez ensuite la restauration. Ne refaites pas un achat pour résoudre le problème : contactez-nous si l’accès n’est pas rétabli.

Apple traite les paiements et les demandes de remboursement. Rendez-vous sur reportaproblem.apple.com pour consulter vos achats et faire une demande.

Fermez puis rouvrez le jeu et vérifiez si une mise à jour est disponible. Si le problème continue, écrivez-nous avec le modèle de l’appareil, la version d’iOS ou d’iPadOS, la version du jeu et une description du problème. Évitez de désinstaller l’app avant de nous contacter.

Consultez notre page de confidentialité. Un parent ou représentant légal peut nous contacter pour toute demande relative aux données.